نحوّل الرسائل المتفرقة إلى زخم مشترك حول العميل

تمنح TottChat الفرق المتنامية مكاناً واحداً لفهم كل محادثة وتوجيهها وتحسينها عبر المراسلة والتواصل الاجتماعي والبريد ودردشة الموقع.

مهمتنا

نمنح كل شركة — من متجر يديره شخصان إلى مؤسسة متعددة العلامات التجارية — نفس البنية التحتية للمحادثات التي تستخدمها أكبر الشركات، دون تكلفة أو تعقيد المؤسسات الكبرى.

قصتنا

بدأت TottChat من مشكلة مألوفة: سياق العميل موزع بين صناديق التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة والبريد والأجهزة الشخصية. بنينا مساحة واحدة يرى فيها الفريق العلاقة كاملة وينسّق الملكية ويتصرف انطلاقاً من كل محادثة. واليوم تجمع المنصة صندوقاً موحداً وطبقة أتمتة ونظام CRM لفرق المنطقة.

TottChat بالأرقام

500+

فريق تم تفعيله

10M+

رسالة تمت معالجتها

99.9%

استقرار المنصة

12+

دولة نخدمها

ما نؤمن به

المبادئ التي توجه كيفية بنائنا ودعمنا للمنتج.

العميل أولاً

كل ميزة نطلقها تبدأ من تذكرة دعم حقيقية أو محادثة عميل حقيقية، وليس تخمينًا.

مبني للسرعة

وقت الاستجابة هو المقياس الأهم في التجارة التحادثية — منتجنا مصمم حوله.

إقليمي بالتصميم

الدعم الكامل للغة العربية RTL وقنوات الدفع المحلية ليست فكرة لاحقة — بل جزء أساسي من طريقة بنائنا.

موثوقية جذرية

يجب أن تعمل بنية المراسلة في كل مرة. نستثمر بكثافة في الاستقرار والمراقبة والتعافي.